Op het moment dat we aan online casino’s denken, koppelen we deze nauwelijks met maatschappelijke betrokkenheid. Niettemin staat casino spacehills esports wedden model voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een florerend bedrijf kan gedijen in een welvarende samenleving, en die visie vertaalt zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel bespreken we de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden betaald, welke kwantificeerbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onbedoeld meewerkt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.

Sponsoring van sport op het allerlaagste niveau

Hoewel grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Online basiskennis voor senioren: met elkaar de online wereld leren kennen

Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma gelanceerd dat senioren helpt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof pzc.nl vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten geholpen, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich significant zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact onderhouden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project bijzonder maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze pure aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer zijn gemiddeld 85 euro, geheel gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Samenwerkingsverband met gokpreventie en voorlichting

Als exploitant van kansspelen hebben wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom aanzienlijk in zelfstandige preventieprogramma’s die worden georganiseerd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking bestaat uit twee pijlers. De eerste pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een bepaald percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een geblokkeerd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden bekostigd. De uitgave wordt geëvalueerd door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De tweede pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te gaan met spelers die zorgwekkend gedrag vertonen.

Naast deze structurele inzet pure.uva.nl financieren publiekscampagnes die gericht zich richten op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar objectief en bekend, met toepasbare handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor spelers en hun familie, uitgevoerd door een autonome stichting met opgeleide vrijwilligers die anoniem en gratis eerste hulp en verwijzing bieden.
• Een voorlichtingspakket voor het voortgezet onderwijs, bestaande uit gastlessen en interactief lesmateriaal dat tieners informeert over de risicofactoren van wedden, de werking van kansspelmechanismen en het belang van het hanteren van eigen grenzen voor ze de minimumleeftijd bereiken waarop toegestaan gegokt mag worden.
• Een terugvalpreventieprogramma voor ex-probleemspelers die na een intensieve behandeling weer op eigen benen leven, met iedere week groepsbijeenkomsten onder leiding van een bekwame therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
• Een wetenschappelijke beurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend doctoraatsonderzoek naar de doeltreffendheid van verschillende strategieën voor interventie bij digitale gokverslaving, waarvan de uitkomsten open access worden openbaar gemaakt zodat de gehele sector er zijn voordeel mee kan doen.

Banen en stages in de omgeving

SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij creëren bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is ingericht. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.

Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we geloven dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Meerdere oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gekomen, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verrijken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Milieubewust ondernemen met regionale impact

Duurzaamheid is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoren en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het aanschaffen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de resterende uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de plantage van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijdrage geleverd aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We nemen de lokale bevolking direct bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke plantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde graven, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vergt meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact verantwoorden hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:

• Het volledig overstappen op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
• Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
• Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
• Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.

Duidelijkheid en verantwoordelijkheid richting de Nederlandse maatschappij

Al deze activiteiten zouden amper uitmaken zonder een een solide basis van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daardoor ieder kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarin we uitgebreid uiteenzetten welke projecten we hebben gefinancierd, wat voor geld daarmee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, opdat journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen nagaan. Deze openbaarheid is niet noodzakelijk krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze visie dat een aanbieder alleen sociaal kan opereren als de samenleving kan toetsen of de beloftes worden waargemaakt. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, beheerd door een medewerker die binnen twee werkdagen antwoordt met diepgaande informatie in plaats voor voorgekookte pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De bekostiging van onze maatschappelijke projecten is structureel geborgd in onze organisatie. Elk jaar stellen we minstens 2% van de netto winst voor het maatschappelijk fonds, ongeacht van wisselingen in de bedrijfsprestaties. Dit percentage is vastgesteld in onze reglementen en kan niet zonder overleg door het management worden verlaagd. Een autonome instelling beheert het kapitaal en beoordeelt elke toekenning aan tevoren openbaar gemaakte richtlijnen die beschikbaar zijn op onze site. Zo verhinderen we dat sociale verantwoordelijkheid een restpost wordt die verdwijnt op het moment dat de bedrijfsresultaten tegenvallen. Gebruikers die bij SpaceHills Casino gokken, leveren via deze opzet onbewust bij aan de projecten die we in dit stuk hebben toegelicht. Wij communiceren dit niet als een promotiepraatje maar als een objectieve toelichting op waar een deel van de verdiende middelen terechtkomt. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat midden in de gemeenschap wil staan, ook moet aantonen wat het bijdraagt. De autonome instelling die het vermogen beheert, bestaat uit drie bestuursleden met aantoonbare expertise op het vlak van sociale onderneming, financiële controle en de non-profitsector, die samen bepalen over de toewijzing van gelden op grondslag van een vooraf opgesteld en gepubliceerd toetsingskader.